Organizational Citizenship Behavior di Era Digital: Ketika Teknologi Tidak Lagi Menjadi Faktor Pembeda
Oleh: Alifia Ainun R, M.Psi., Psikolog (Dosen Administrasi Bisnis Universitas Negeri Makassar) Kecerdasan buatan (artificial intelligence), otomatisasi, big data, dan berbagai platform kolaborasi digital kini menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan organisasi modern. Hampir setiap organisasi berlomba melakukan transformasi digital dengan harapan mampu meningkatkan produktivitas, efisiensi, dan daya saing. Namun di tengah euforia digitalisasi…