Strategi Mempertahankan Pelanggan di Tengah Persaingan Bisnis
MAKASSAR – Persaingan bisnis yang semakin kompetitif membuat perusahaan harus memiliki strategi yang tepat untuk mempertahankan pelanggan. Di tengah banyaknya pilihan produk dan layanan, pelanggan kini lebih mudah berpindah ke merek lain apabila merasa tidak memperoleh pengalaman yang memuaskan. Berbagai penelitian menunjukkan bahwa mempertahankan pelanggan bukan hanya soal memberikan harga murah atau promosi menarik. Kualitas…
